どうがにっき利用規約
*キャンペーン時は本規約の内容の一部が変更されます。
詳しくは送付される内容をご確認ください。
どうがにっき運営チーム（以下「運営者」といいます。）が提供する出張撮影サービス「どうがにっき」及び関連するその他のサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用について、以下のように利用規約を定めます。本サービスを利用する方すべてに、本規約は適用されます。運営者が合理的に必要と判断した場合、本規約の内容を変更することができます。本サービスをご利用頂く際には、最新の利用規約をご確認下さい。ユーザーが規約変更後に本サービスを利用した場合、最新の規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用）
1. 本規約は、本サービス利用者と運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 運営者は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下,「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
3.各サービス固有の規約に関しては事前に送付される案内に従い、同意するものとします。
第2条（本サービスの内容及び利用について）
1. 本サービスの利用にあたって
1. 本サービスは、お客様が指定した撮影場所に出張し、カメラマンによる写真及び動画撮影を行い、制作したデータを納品するサービスです。
2. 撮影場所について
①.お客様が指定した撮影地に関して、運営者の合意を得た場合にのみ、サービスの提供が可能となります。撮影場所は予約時又は撮影日より1週間前までにお伝えください。
②.撮影場所に対し発生する費用（施設利用料、申請手数料など）は、本サービス利用者が負担するものとします。
③.撮影場所に関する撮影可否はお客様自身で管理者にお問合せください。撮影場所の利用に申請が必要な場合、原則、お客様自身で手続きを行なっていただきます。（詳しくは https://isc04e.com/diary/booking 『撮影場所に関して・撮影許可に関して』をご確認ください。）
また、運営者は運営者側の過失を除き、撮影場所及び現地での責任は負わないものとします。
④.撮影場所の申請が運営者で必要とされた場合、撮影日より2週間前までにお伝えください。また、申請期限が指定されている場合、指定された期日の1週間前までにお伝えください。
2. 撮影予約
1.お客様は原則、所定の方法で、予約解放日（毎月15日）から2ヶ月後の月末までの撮影を予約することが出来ます。
2.お客様は予約にあたって、『どうがにっき』公式LINE及び関連するその他の公式LINE（以下、公式LINE）からのメッセージを受信でき、お客様は運営者からメッセージで送られる案内に従うものとします。お客様が公式LINEのメッセージで送られる案内に従わない場合や、お客様が公式LINEのメッセージを拒否（ブロック、メッセージの削除等）したことによって生じたいかなる損害も、運営者は補償しません。
3.お客さまによる撮影予約後、24時間以内に決済を行っていただき、運営者が撮影予約を承認することで、撮影予約が成立するものとします。決済が行われない場合、撮影予約は自動的にキャンセルとなります。その場合、再度撮影予約を行ってください。
第3条 キャンセルポリシー
1. キャンセル方法
撮影予約のキャンセルを行う場合、公式LINEの『予約確認』よりキャンセルリクエストをおこなってください。その後、公式ラインから送られる案内に従い、手続きを行なってください。
2. キャンセル料
1．お客様の都合によるキャンセルの場合は、以下の条件で、キャンセル料が発生します。
・撮影当日 : 利用料金の100%
・前日～5日前 : 利用料金の50％
・撮影日5日前まで: 無料（カード会社及び決済代行会社によって手数料が発生する場合がございます。）
2.撮影日にお客様の集合が30分以上遅れた場合は、当日キャンセル扱いとさせて頂きます。
3．以下の事由による場合は、変更手数料及びキャンセル料が発生しないものとします。
1.災害やウィルス関連、悪天候など、自然現象により撮影ができなかった場合。ただしそれらに該当するかの判断は、運営者及び、当日撮影を担当するカメラマンが行います。
2.カメラマンの都合により撮影を実施できない場合
3. 予約内容の変更
1.撮影日及びプランの変更は、予約した撮影日より5日前までに行ってください。それ以降のお客様の都合による無料変更は、いかなる事情であっても受付しません。
2.撮影場所の変更は撮影日より1週間前までにお伝えください。また、撮影場所の申請が運営者で必要とされた場合、所定の期日までにご連絡ください。
4. 変更手数料
1．お客様都合による撮影日の変更については、以下の条件で、変更手数料が発生します。
・撮影当日: 4,500円 (税込)
・撮影日前日、5日前の変更手数料 : 3,300円 (税込)
・5日前まで : 無料
2．以下の事由による場合は、撮影当日から5日前でも変更手数料が発生しないものとします。
1.災害やウィルス関連、悪天候など、自然現象により撮影ができなかった場合。ただしそれらに該当するかの判断は、運営者及び、当日撮影を担当するカメラマンが行います。
2.カメラマンの都合により撮影を実施できない場合
5. 返金について
1．予約システムよりキャンセル申請後、運営者から送られる案内に従い、手続きを行なってください。お支払い頂いたクレジットカードへ払い戻しが行われます。払い戻しがお客さま（カード名義人）のカード利用明細に反映されるまで、最大で7〜10 営業日かかります。 払い戻しを実行すると、翌日にカード発行会社に払戻データが送信されます。その後カード会社側による処理が行われ、処理完了後に明細に反映されます。カード会社側の処理にかかる日数は、カード発行会社によって異なります。
支払いの締め日をまたがって処理が行われた場合は、お客さまの利用明細にいったん請求が発生し、翌月分の利用明細上で払い戻し分が相殺されます。
2.以下に該当する場合、返金を行わないものとします。
①運営者から返金案内が送付された日から90日以上、お客様が所定の手続きを行わない場合
②所定の返金条件に満たない場合
③お客様により提供された返金に必要な情報が誤っていた等の理由により、当該指定口座への入金ができなかった場合。
④.その他、運営者が返金理由を適当でないと判断した場合
3．所定の条件を満たしていない場合でも、運営者の過失により本サービスの遂行が不可能とされた場合、双方の合意のもと利用料金の一部、又は全額の返金が行われるものとします。
第4条（禁止事項）
本サービス利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
1.商用利用の禁止
①．本サービスの成果物を商業的に利用する行為
②．本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
2.法令または公序良俗に違反する行為
3.犯罪行為に関連する行為
4.本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
5.運営者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
6.運営者のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
7.不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
8.他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
9.他のユーザーに成りすます行為
10.当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
11.その他、当社が不適切と判断する行為
第5条（本サービスの提供の停止等）
運営者は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1.本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
2.コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
3.その他、運営者が本サービスの提供が困難と判断した場合
4.運営者は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第6条（利用制限および利用停止）
運営者は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、本サービス利用者に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限、または本サービスの停止することができるものとします。
1.本規約のいずれかの条項に違反した場合
2.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
3.決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
4.料金等の支払債務の不履行があった場合
5.運営者からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
6.その他、運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
7.運営者は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
第7条（保証の否認および免責事項）
運営者は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
運営者は,本サービスによって本サービス利用者に生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,運営者は,運営者の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為により本サービス利用者に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（運営者または本サービス利用者が損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
運営者は、本サービスに関して、本サービス利用者と他の本サービス利用者ーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第8条（サービス内容の変更等）
運営者は、本サービス利用者に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによって本サービス利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第9条（利用規約の変更）
運営者は、必要と判断した場合には、本サービス利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第10条（個人情報の取扱い）
運営者は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第11条（通知または連絡）
本サービス利用者と運営者との間の通知または連絡は、運営者の定める方法によって行うものとします。運営者は,本サービス利用者から,運営者が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時に本サービス利用者へ到達したものとみなします。
第12条（権利義務の譲渡の禁止）
本サービス利用者は、運営者の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第13条（準拠法・裁判管轄）
1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。なお、本サービスに関しては、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の活動所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
以上